Política de Inteligência Artificial da Tech Saga

1. Introdução

Na Tech Saga, acreditamos no uso ético e transparente da Inteligência Artificial (IA) para oferecer experiências e serviços de alta qualidade aos nossos usuários. Esta política descreve como utilizamos IA em nossas operações e garante o compromisso com a privacidade, segurança e inclusão.

2. Uso da IA em Nosso Site e Blog

2.1. Personalização de Conteúdo

Utilizamos algoritmos de IA para:

• Recomendar produtos e serviços com base nas preferências dos usuários.

• Oferecer conteúdo personalizado no blog, como artigos relevantes e sugestões de leitura.

2.2. Atendimento ao Cliente

A IA auxilia em nossos canais de atendimento por meio de:

• Chatbots que respondem perguntas frequentes de forma rápida e eficiente.

• Suporte automatizado para dúvidas simples e direcionamento para atendentes humanos, quando necessário.

2.3. Análise de Dados

Nossos sistemas utilizam IA para:

• Analisar comportamentos de navegação e identificar melhorias no site.

• Detectar padrões que ajudam a prever necessidades e aprimorar experiências.

3. Compromissos da Tech Saga com o Uso da IA

3.1. Transparência

• Informamos aos usuários sempre que soluções de IA estiverem sendo aplicadas.

• Disponibilizamos opções para que os usuários decidam sobre interações com sistemas automatizados.

3.2. Privacidade e Segurança

• Todos os dados processados por sistemas de IA estão em conformidade com nossa Política de Privacidade.

• Garantimos que os dados pessoais utilizados por nossos sistemas de IA sejam protegidos e não sejam compartilhados com terceiros sem o consentimento do usuário.

3.3. Não Discriminação

• Nossos algoritmos de IA são projetados para operar sem viés discriminatório, promovendo inclusão e equidade para todos os usuários.

3.4. Melhoria Contínua

• Revisamos periodicamente nossos sistemas de IA para garantir a precisão, ética e alinhamento com as melhores práticas do setor.

4. Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de:

• Entender o Uso da IA: Solicitar informações sobre como a IA impacta seus dados e experiência.

• Desativar Funcionalidades de IA: Optar por não utilizar recursos personalizados baseados em IA.

• Corrigir Informações: Solicitar a correção ou exclusão de dados processados incorretamente pelos sistemas de IA.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@techsaga.com.br.

5. Limitações da IA

Embora nossos sistemas sejam projetados para serem confiáveis, reconhecemos que:

• A IA pode não ser 100% precisa em todas as situações.

• Sempre oferecemos suporte humano para complementar as soluções automatizadas.

6. Atualizações nesta Política

Reservamo-nos o direito de revisar esta Política de IA para refletir avanços tecnológicos ou mudanças regulatórias. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.

Data de revisão: 13 de janeiro de 2025

7. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o uso de IA pela Tech Saga, entre em contato:

• E-mail: contato@techsaga.com.br

• Endereço: Rua São Jorge, 447, JD Valo Verde, SP